Termeni și Condiții

Informații despre operator

Prezentul site și serviciile oferite prin intermediul acestuia sunt administrate de:

Prin utilizarea site-ului superfun.com sau prin efectuarea unei rezervări, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele Termeni și Condiții.

Obiectul serviciilor

SUPER FUN PLAY SRL oferă servicii de recreere și divertisment pentru copii și familii, desfășurate la sediul localizat pe Șoseaua Bucium nr. 58, Iași. Activitățile disponibile includ, fără a se limita la:

• Activități recreative indoor: ring de dans, perete de escaladă, tobogane, zone de joacă tematice;
• Activități recreative outdoor: trasee aventură, tiroliană, gonflabile, jocuri de echipă;
• Organizare de petreceri private pentru copii, cu party traineri dedicați și animație;
• Serbări și evenimente de grup pentru grădinițe, școli sau companii cu copii;
• Acces zilnic la spațiile de joacă în cadrul programului afișat.

Programul de funcționare și tarifele în vigoare se găsesc pe pagina Program & Tarife și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Rezervări și confirmare

Rezervările se pot efectua:

• Telefonic, la numerele 0758 580 587;
• Prin formularul de contact disponibil la adresa /contact.

O rezervare este considerată confirmată exclusiv după ce echipa SuperFun contactează clientul și agreează verbal sau în scris data, ora și detaliile evenimentului. Simpla trimitere a unui mesaj sau completarea unui formular nu constituie confirmare automată.

Detaliile finale — numărul de participanți, preferințele de meniu și orice servicii opționale — se stabilesc cu cel puțin 2–3 zile lucrătoare înainte de data evenimentului. Orice modificare solicitată ulterior acestui termen va fi onorată în limita disponibilității.

Conduita și siguranța

SuperFun este un spațiu prietenos, sigur și pozitiv. Pentru a menține această atmosferă, toți participanții — copii și adulți deopotrivă — au obligația să respecte regulamentul intern al locației.

Regulamentul complet, care include norme privind ținuta, comportamentul, utilizarea echipamentelor și regulile de siguranță specifice fiecărei atracții, se găsește detaliat pe pagina Regulament & Siguranță. Prin participarea la orice activitate SuperFun, toți utilizatorii confirmă că au luat cunoștință de acest regulament și se angajează să îl respecte.

SUPER FUN PLAY SRL își rezervă dreptul de a refuza accesul sau de a solicita plecarea imediată oricărei persoane care nu respectă regulamentul, fără rambursarea sumelor achitate.

Responsabilitate și supraveghere

Deși personalul SuperFun asigură supraveghere activă pe durata evenimentelor organizate, responsabilitatea principală pentru siguranța copiilor revine părinților sau însoțitorilor adulți prezenți la locație.

SUPER FUN PLAY SRL nu poate fi tras la răspundere pentru:

• Accidente, vătămări sau incidente cauzate de nerespectarea regulamentului intern sau a instrucțiunilor personalului;
• Obiecte personale pierdute, uitate sau deteriorate în incinta locației;
• Comportamentul sau acțiunile altor participanți aflați în locație în același timp.

Responsabilitatea SUPER FUN PLAY SRL este limitată la valoarea serviciilor contractate și plătite, în condițiile prevăzute de legislația română aplicabilă.

Proprietate intelectuală

Toate elementele prezente pe site-ul superfun.com — inclusiv texte, fotografii, logo-uri, grafică, structura paginilor și conținutul audiovizual — sunt proprietatea exclusivă a SUPER FUN PLAY SRL sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în orice scop comercial a oricărui element de pe acest site fără acordul scris prealabil al companiei. Solicitările în acest sens pot fi transmise la contact@superfun.com.

Modificarea termenilor

SUPER FUN PLAY SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment, fără o notificare prealabilă individuală. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei modificări.

Continuarea utilizării site-ului sau a serviciilor SuperFun după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare. Orice litigiu apărut în legătură cu interpretarea sau executarea acestora va fi soluționat pe cale amiabilă în primă instanță, iar în caz de eșec, va fi înaintat instanțelor judecătorești competente din România.

Consumatorii au dreptul de a se adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), cu sediul în București, str. Aviator Popa Marin nr. 16, sector 1, sau prin platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.

Pentru orice nelămurire legată de aceste condiții, ne puteți contacta oricând la contact@superfun.com.